澳斯纳(上海)投资咨询有限公司

我们经营的目的是为了让顾客获取最大利益，提供比竞争对手更高的服务价值。实现顾客资产增殖金融服务，在服务、环境及道德标准等方面达到或超越顾客的期望。我们整个公司上上下下的一切行为，都为了协助或促进使命的达成。

我们的经营哲学，反映我们的企业使命，就是提供比竞争者更好的金融服务给顾客。以下的承诺就是我们的经营哲学的有力保障：

对客户的承诺

我们致力实现客户资金的增殖服务，以他们的获益，来衡量我们的表现。我们会尽全力了解客户的需要，依此做出实务上的建议，以高效率的执行，及创新的产品发展，超出客户原本的期望。我们要持续提供超价值服务，不断更新各种资源，用最先进的方法和知识服务客户。

对员工的承诺

在澳斯纳，员工就是公司的一切。我们重视来自不同文化背景的员工，同时也重视作为一个“进取者”所必需的职业素养，公司向每位员工提供具有挑战性的事业规划，让每个员工都有充分的升迁机会，并发展他的专业技能，以充分扩展员工的能力，鼓励并表彰员工创造性开展工作。

对诚信的承诺

在追求运营利益最大化的同时，我们绝不做任何道德或操守上的让步。

对品质的承诺

我们深信，只有不断提升服务的品质，才能提供最满意的结果给客户、员工和社会大众，我们致力成为一家不断自我提升的公司。

经营方针

本公司在开展外汇交易经营活动时，为了客户正确处理外汇交易的内容，准确地进行投资判断，本公司遵守金融商品经营的有关法律和规章，制定了以下经营方针：

1、综合考虑客户的投资目的、知识、经验和资力等情况进行商品的营销，只针对外汇交易的构成，内容有充分了解，能在闲 余资金范围内进行交易客户推荐商品。

2、对提供的金融商品的内容、风险进行正确和充分的说明。

3、致力于提供确切的信息，不做与事实不符的宣传，不对不确实或不确定的判断进行评述，不提供对客户有误导的信息。

4、在适当的场所、时间内以良好的态度面对客户。

5、对员工进行定期的培训，提高专业知识和技能，以及为客户提供恰当的服务，强化管理体制。

6、致力于客户沟通，真诚地接受客户的意见、要求，努力提供完善的营销服务。

7、尊重客户的隐私，不在业务以外的场合利用或提供客户的个人资料。

8、如果在交易、营销以及其他方面有任何疑问和不满，请与公司联络。