奥克斯_在线百科全书查询
奥克斯
1 奥克斯集团
奥克斯集团创于1986年，位列中国500强企业、中国信息化标杆企业、国家高新技术企业，并为国家工程技术中心和国家级博士后工作站的常设单位，拥有“三星”和“奥克斯”两项跨行业中国驰名商标和两个中国名牌产品。另外有效力于法兰克福足球俱乐部的球员帕特里克奥克斯。
奥克斯集团创于1986年，现拥有总资产151亿元，员工2.2万余名，产业涵盖电力、家电、通讯、地产、医疗、投资六大领域，在宁波、南昌、上海、天津、深圳、东莞等地建有七大产业基地。集团为中国信息化标杆企业、国家高新技术企业，并为国家工程技术中心和国家级博士后工作站的常设单位，拥有“三星”和“奥克斯”两项跨行业中国驰名商标和两个中国名牌产品，拥有1个国家科技进步二等奖，8个国家级科技项目，667项专利。
顺应国家产业扶持政策配置内部资源，奥克斯集团以管理创新、技术创新、产品创新为突破口，保证企业健康成长，2011年销售收入321亿元，同比增长23%，位列中国500强第284位。
发展企业的同时，奥克斯还十分重视企业党建工作，坚持创建发展强、党建强企业，先后荣获浙江省企业党建示范单位、浙江省双强百佳党组织等荣誉。
勇于担责，回报社会是奥克斯事业发展的追求。近年来奥克斯积极助残助学助困，抗震救灾扶持困难群众，先后支持农业、教育、医疗、卫生等各项社会公益事业7000余万元，惠泽乡里的同时，也把成功的经验广为传播，帮助更多的企业和个人成长壮大。
未来的奥克斯集团，将以“稳健、平和、诚信、可靠”为行动指南，依托智能化、全球化、卓越化的发展战略，积极寻找机遇，完成从国内品牌到国际品牌的飞跃。
^辉煌历史
1、【重要历史阶段】
时 间 时 期 阶 段
1986-1994 艰苦创业期 深耕电力（1986-1994）
1994-2004 蓬勃发展期 力拓家电（1994-2002）
多元发展（2002-2004）
2004-现今 稳健发展期 产业调整（2004-2009）
稳健治业（2009-至今）2、【重要历史事件】
时间 主 要 事 件
1986年 郑坚江先生带领七人承包负债20万元的小厂，开始创业
1989年 创建宁波三星仪表厂，正式跨入制造业
1993年 创建宁波三星集团公司
1994年 创建宁波奥克斯电器厂，正式跨入空调制造业
1996年 改制成立宁波三星集团股份有限公司，成为现代大型股份制企业
1999年 投资10亿元，建设占地500亩的三星奥克斯智能工业城
2000年 “事件营销”驰名业界
2001年 设立宁波奥克斯高科技有限公司，全面进入电力产业
投资3000万元，全面启动信息化工程
2002年 相继进入通讯、地产、医疗产业
2003年 建设奥克斯国际产业园、奥克斯南昌产业园
2004年 正式成立奥克斯集团
研制商用空调、冰箱、小家电等产品，全面进军家电产业
2005年 成为国家首批手机生产项目核准企业
2006年 深圳基地正式启用；明州医院正式营运
2007年 奥克斯南昌基地二期项目开工
天津武清项目成功签约
2008年 全面推行文化转型
2009年 全面推行战略性结构调整
主建汇金小额贷款公司，涉足金融服务业
开发建设成都财富广场，开启商业地产新领域
2010年 成立商业地产公司，打造地产时代新标杆
三星高新技术产业园开工
签约杭州研究院项目、上海研发营销总部项目
规划长沙奥克斯广场、宁波金外滩广场、奥克斯海南文昌项目3、【企业主要荣誉】
名牌
2003年09月，三星电能表被评为“中国名牌产品”。
2004年09月，奥克斯空调被评为“中国名牌产品”。
2004年11月，“奥克斯”被评为“中国驰名商标”。
2007年06月，“三星”被认定为“中国驰名商标”。
硕果
1998年，荣获“年度出口创业龙头企业称号”。
2001年12月，设立“国家博士后工作站”。
2002年03月，荣获“国家高新技术企业”称号。
2004年01月，入选中国“最具成长性企业”。
2004年07月，被评为“国家信息化21家标杆企业”。
2005年04月，成为商务部公布“国家重点培育和发展出口名牌”。
2006年01月，被认定为“国家企业技术中心”。
2006年09月，位列国家统计局“中国大企业集团竞争力500强”第25位。
2007年02月，荣膺商务部评定的“最具市场竞争力品牌”。
2007年05月，被评为“中国民众满意十佳品牌”。
2008年03月，荣膺2007年度中国企业信息化500强最佳企业信息化效益奖。
2008年09月，奥克斯高科技荣获“国家高新技术企业”称号。
2008年12月，三星电气荣获“国家高新技术企业”称号。
2009年07月，奥克斯空调斩获“浙江农村市场最具竞争力家电产品”。
2009年09月，被评为浙江省工业龙头企业。
2009年09月，奥克斯电气荣获“国家高新技术企业”称号。
2009年10月，奥克斯空调荣获“浙江省专利示范企业”。
2009年10月，荣获“世界环保与新能源100强企业”。
2009年11月，奥克斯空调荣获“国家高新技术企业”称号。
2009年12月，荣获“国家科技进步二等奖”。
2010年03月，奥克斯地产荣膺“中国房地产百强企业”。
2010年04月，奥克斯集团荣膺“宁波市纳税50强企业”。
奥克斯集团荣获“宁波市信息化与工业化融合标杆企业”。
三星电气荣获“宁波市市长质量奖”。
三星电气荣获“宁波市创新创业综合示范企业”。
2010年05月，集团董事长当选为“全国优秀企业家”。
2011年02月，集团荣获“浙江慈善”奖。
^发展战略
战略目标WIN稳健治业，和赢未来
战略路径：全球化、智能化、卓越化
l 全球化【Worldwide AUX】——做强中国，做大海外，实现规模与竞争地位的跨越。
l 智能化【Intelligent AUX】——领先一步，凝聚产业智能化核心能力，培育智能品牌。
l 卓越化【Navigating AUX】——整合发展，卓越运营，打造卓越价值链。
^企业文化
企业宗旨 以人为本，诚信立业
企业形象 稳健、平和、诚信、可靠
核心理念 一切按经济价值规律办事
一切按有理服从原则办事
一个以提高效率为中心的企业风格
企业使命 创领智能生活 成就卓越职境
企业愿景 让奥克斯成为世界品牌
核心价值观 精确、高效、务实、简单
机会来自业绩
WIN战略 全球化、智能化、卓越化，稳健治业，和赢未来
人才理念 激情、思考、学习、敬业、责任
业绩导向、发展牵引、绩效激励、人岗匹配、人尽其才
管理机制 刚性集权、有序分权，充分授权，信息受控
效率机制 “快鱼吃慢鱼”、“富翁贫民论”、用工具提升效率
^产业结构
产 业 涉及经营单位 进入时间
电力 三星电气公司、三星智能仪表公司；
奥克斯高科技 1986年
家电 家用空调、商用空调、海诚公司、
进出口公司 1994年
通讯 通讯公司 2002年
地产 宁波置业公司、南昌置业公司、
成都广场公司、天津盛庆公司、
商业地产公司、长沙广场公司、
奥克斯物业 2002年
医疗 宁波明州医院 2002年
投资 上海投资公司、丰和投资公司
鄞州汇金小额贷款股份有限公司 2009年
^产业基地
序号 基地名称 位置 建立时间 生产产品
1 宁波基地
（奥克斯国际产业园） 鄞州工业园区 2003年 空调、电表、变压器
2 宁波基地
（三星高新技术产业园） 江北慈城
卫星镇 2010年 智能电能表、变压器、其他新兴产业
3 南昌基地
（奥克斯南昌工业园） 南昌经济技术开发区 2004年 空调、小家电
4 深圳基地
（奥克斯通讯公司） 深圳龙岗宝龙工业区 2006年 手机，锂电池
5 天津基地
（天津奥克斯高新技术产业园） 武清经济技术开发区 2009年 空调、数码家电（房地产去掉）
6 上海基地
（3W创研智造产业园） 浦东康桥工业区 2009年 创意、研发、商务
7 东莞基地
（塘厦奥克斯通讯科技产业园） 东莞塘厦中心镇 建设中 手机，锂电池
^产业布局
^家电产业
1994年进入空调制造业，随之相继研制出商用空调、冰箱、小家电等产品，全面进入家电产业。
家用空调 / 商用空调 / 小家电 / 厨卫电器
^电力产业
1989年进入电表制造业，随之相继研制出变压器开关柜、环网柜、箱式变电站等产品，全面进入电力产业。
三星电表
^通讯产业
2002年进入手机制造业，随之相继研制出GSM、CDMA等产品全面进入移动通讯产业。
2002年5月进入移动通讯产业，是国内新兴的移动通讯终端设备的专业制造商。为迅速提升技术实力，公司已与世界著名科研院所、国内外手机顶尖研发公司建立了合作关系，并拟投资在美国硅谷建立海外研究中心，利用海外强大的信息技术资源，提升奥克斯多媒体移动通信终端产品的竞争实力。奥克斯手机在未来5年、（2008年内）将分别达到3000万部，8年内达到7000万部的销售目标。奥克斯手机
^能源产业
2003年进入电池制造，随之相继研制出环保能源、新型材料能源等产品，全面进入能源产业。
深圳市伊斯达电子有限公司
^项目投资
在做好家电、电力、通讯、能源产业的同时，随之进入医疗、房产、物流等项目投资领域。
明州医院 / 置业公司
^中央空调
奥克斯中央空调作为奥克斯集团的重要产业之一，以“全程关爱，亲情服务”为核心服务理念，经过近三年来的运作，奥克斯中央空调已初步奠定了在中央空调领域的地位，同时，奥克斯中央空调的品牌知名度也逐步得到了提升。
自本世纪初全线投产以来，奥克斯中央空调目前已成功开发了模块式机组、户用冷水机组、风管机组、空气处理机组、天花机组、螺杆机组等十二大系列，近1000种规格的产品。广泛应用于家庭、宾馆、大酒店、商场、娱乐、办公大楼等单元或大型综合场所，涉及航空航天及各种军用、民用等特殊领域。特别是引进日本技术生产的奥克斯“新气”系列ARV健康中央空调，集强冷、节能、安静、安装方便、微电脑控制等一身，同时采用双变频涡漩压缩机，凭借一身优点，一举成为各界关注焦点。今天的奥克斯中央空调，年生产能力已达36万套，生产厂区达19000平方米，拥有全世界26个国家的先进设备。日本“日高精机”、德国“瓦格纳尔全电脑自动喷涂线、日本阿玛达（AMADA）多功能冲床等生产设备；共计投资3000多万元的零部件检测系统，严格保证了各零部件性能。同时，奥克斯拥有国内中央空调行业目前最大、性能最全、质量最优的120HP全性能综合实验室，该实验室总投资达1260万元，即将竣工，目前正在申报国家级实验室。奥克斯中央空调通过严格按照ISO9001.2000质量保证体系的规范运行，研发的系列机组均通过合肥通用机械研究所检测，并于2004年年底一次性通过国家生产许可证认证。
奥克斯拥有的是中央空调技术领先的研发团队。其中，拥有行业高级工程师20余人，中级技术人才50余人。在集团国家级博士后科研工作站和制冷研究所的协作下不断开发市场适销对路的中央空调新产品。
在国内，奥克斯中央空调设有15家省级营销中心，60家地市级办事处。奥克斯中央空调的目标是：在未来三年内国内销售收入超15亿元，五年内超30亿元，跻身行业前三强；出口销售1亿美元。
奥克斯正在做的和将要做的，就是打造百年奥克斯集团企业，塑造全球化品牌，深化奥克斯“优质平价”的品牌诉求，让奥克斯成为全世界的“优质平价”代名词。
2 英文orcs的音译
英文orcs（兽人，人形怪兽的意思）的音译，出现在托尔金的《魔戒》系列中。
3 《NEXTDIMENSION冥王神话》中人物
^人物简介
上代金牛座圣斗士,车田正美圣斗士新作《NEXT DIMENSION 冥王神话 (通称"ND")》中人物。
^人物基本信息
金牛座(Taurus)奥克斯
通译：
奥克斯（暂） / 港泽：暂无 / 台译：暂无 / 日文假名：オックス
必杀技：
巨型号角(Great Horn)
出场：
13 以藏とオックス——以藏和奥克斯
18 不死鸟——不死鸟
20 女神降诞——女神降临
21 教皇の短剣——教皇的短剑
23 敌は圣域にあり——敌人在圣域
27 白羊宫の死斗——白羊宫的死斗
28 水清——水清
29 氷枪——冰枪
^人物相关剧情
童虎与史昂的前辈黄金圣斗士，拥有十分巨大的力量和严格认真的性格。对于刚成为黄金圣斗士的童虎和史昂擅自去行刺冥王险些送命的行为感到十分不满，正欲以巨型号角教训他们时被山羊星座所阻止。
感受到女神的小宇宙后前往教皇厅,却被教皇派去回金牛宫驻守. 将天马2人放过金牛宫后只身迎战冥斗士,击败数名冥斗士后迎战天雄星水镜,因大意而败给了水镜的必杀技"冰枪白莲华".死后依然用巨硕的身体守护着金牛宫.
看似和山羊座以藏为好友,做人粗中有细,对人虽然严格但很有正义感.对待人很火暴,如对待擅自行动的年轻圣斗士就是一顿怒斥,对待前来的天马2人也发脾气,但对人也有粗中有细的一面,对待往日故人水镜并没发全力,还问"你在冥王那除了冥衣还得到什么?". 虽然严格但奥克斯很有正义感,面对真正的敌人冥斗士毫不犹豫发出了绝招,使很多冥斗士丧命.对雅典娜也很忠诚,当感知了雅典娜的气息后迅速赶往教皇厅,体现其对女神的关心.
在29话中,奥克斯一念之差,未对对手使全力.而中了水镜的必杀技"冰枪白莲华",让冰枪贯穿身体而死.即使死了但在痛苦中对故人水镜说出遗言(没说完就死了),但做为黄金圣斗士,他死后威风不减,仍以站立之姿势守卫着自己的宫殿.金牛座是天上的巨星,而奥克斯便具有巨星般的光辉,在他眼中,自己的故人怎么会是叛徒?也正是由于这点才未使全力吧.做为一名斗士,能效忠,能尽职尽责,这就行了,即使是败了又有什么关系呢?!
4 足球运动员帕特里克奥克斯
^简介
姓名：帕特里克奥克斯
英文名:Patrick Ochs
生日：1984-05-14
场上位置:右后卫
合同到期：2012-06-30
身高：179厘米
体重：71公斤
惯用脚：右脚
出生地：法兰克福(德国)
国籍：德国
代表国家队：出场0次，进0球
欧洲三大杯：出场6次，进0球
欧洲冠军联赛：出场0次，进0球
效力球队：法兰克福足球俱乐部
^履历
赛季 俱乐部 号码 出场 进球 国家 联赛等级 排名
2009/10 法兰克福 2 28 1 德国 1 10
2008/09 法兰克福 2 30 0 德国 1 13
2007/08 法兰克福 2 29 0 德国 1 9
2006/07 法兰克福 2 30 1 德国 1 14
2005/06 法兰克福 2 28 0 德国 1 14
2004/05 法兰克福 2 28 1 德国 2 3
2003/04 拜仁慕尼黑B
25 1
2002/03 拜仁慕尼黑B
0 0
5 奥克斯手机
^简介
奥克斯通讯公司是奥克斯集团于02年5月份投资10亿元成立的全资子公司，是集团多元化战略中最关键的一环，是一家集研、产、供、销一体的大型企业：拥有通信研究院，手机生产基地、手机电池生产厂和通讯销售公司；目前已拥有国际先进的大型设备300余台，其中德国西门子公司自动贴片机15台；手机综合测试仪112台；法国Vision公司VI3000全自动光学检测仪3台；日本注友注塑成型机及取出机共50台；日本牧野数控加工中心5台；及德国蔡司三座标测量仪、瑞士夏未尔数控电火花成型机、日本TECNO WASINO高精度平面磨床、台湾γ-S168s分板机等先进设备，号称“手机设备联合国”。这些先进的设备，为奥克斯通讯事业的发展提供了最有力的保障。
奥克斯手机目前在全国拥有完善的销售和售后服务支持体系，其中在国内有41个营销中心为客户提供贴身保姆式服务，保证第一时间将客户需求反馈到公司；4000多家售后服务网点，24小时为客户、消费者服务；同时奥克斯手机始终本着三责任——客户卖的不好是奥克斯的责任、客户赚不到钱是奥克斯的责任、客户不满意更是奥克斯的责任，让客户合作得放心，消费者买得放心，用的放心。
奥克斯通讯公司的竞争已经从产品的功能、款式的竞争转向了规模竞争，奥克斯立足宁波总部基地，先后在深圳建立研发机构、生产基地，并于2010年5月投资20亿新建占地300亩的塘厦奥克斯通讯科技产业园；届时手机的年产能达到1000万台。
我们有理由相信：凭借奥克斯通讯的品牌优势、品质优势、计划体系优势、风险管控优势，在全体奥克斯员工长期不懈的努力下，在顺利实施产业升级战略、人才战略、国际化战略的基础上，奥克斯通讯公司终将发展成为全球移动十大品牌之一。
^企业文化
^核心文化
企业宗旨： 以人为本，诚信立业
凡事总则： 一切按经济价值规律办事，一切按有理服从原则办事
效率观念： 时间是金
富翁贫民论： 今天的生活在二十年前是富翁，今天的生活在二十年后是贫民
企业价值观： 精确、高效、务实、简单
永不满足、持续改进
机会来自业绩
用人理念： 激情、思考、学习、敬业、责任
工作作风： 今天事、今天毕；言必行，行必果；雷厉风行，勤俭节约，争强好胜
^营销文化
竞争观： 市场不可失、条件可以谈；以诚待人、以信取胜，让利决不让市场；先建市场，后建工厂
四个意识： 市场意识、经济意识、用户意识、服务意识
四勤三责任： 勤跑客户、勤做促销员、勤当消费者、勤做旁观者
客户赚不到钱是奥克斯的责任，客户不满意是奥克斯的责任，客户卖的不好是奥克斯的责任
^品牌展示
^名流系列
『奥克斯M689』
『奥克斯M909』
『奥克斯M678』
『奥克斯M767』
『奥克斯M699』
『奥克斯M626』
『奥克斯M765』
^达人系列
『奥克斯M289』
『奥克斯M299』
『奥克斯M769』
『奥克斯M763』
『奥克斯M267』
『奥克斯M287』
『奥克斯M615』
『奥克斯M262』
『奥克斯M732』
『奥克斯M632』
『奥克斯M625』
^超动力系列
『奥克斯M277』
『奥克斯M261』
『奥克斯Z5』
『奥克斯Z6』
『奥克斯Z8』
『奥克斯Z9』
^经典系列
『奥克斯M236』
『奥克斯M266』
『奥克斯M269』
『奥克斯M252』
『奥克斯M221』
『奥克斯M233』
『奥克斯M227』
『奥克斯M263』
『奥克斯M228』
^小巧学生机
『奥克斯M225』
^Android安卓智能机
『奥克斯 M919』
^品牌升级
从卖文化开始，奥克斯通讯开启了它的全新战略，而这一次，它将目标锁定在了全球移动电话十大品牌。日前（2011年3月29日），奥克斯通讯战略规划发布暨“兰亭序”手机上市发布会在京举行，一套由扩大产能、整合传播、企业上市等构成的组合拳击出了奥克斯欲与同行一决高下的愿景。
新产品 ：高速平台VS厚重文化
800万台，这是2010年奥克斯通讯的销量，同时也成为它大手笔制定新战略的基础。
据奥克斯通讯销售总监表示，通过有针对性的市场定位及策划推广，公司手机业务已经在国内二三线城市保持了多年的快速发展。与此同时，公司的技术创新能力、研发能力均随之提高，所以新品的不断推出将成为水到渠成的事情。
据他介绍，此番上市的这款名为“兰亭序”的新品采用了MTK最新的6236平台，核心处理速度至少是普通手机的3倍，此外，500万的高清自动对焦技术、全视角的高清高亮IPS屏及专业的雅马哈功放芯片等都成为这款手机的杀手锏。
“不止于此，除了产品本身的高配制，我们还在外延上对产品进行了拓展。王羲之的名作《兰亭序》是什么？是传统文化，同时也是一种召唤，我们希望在消费者手握现代科技的同时，回味传统文化的绵长幽香。” 奥克斯通讯公司总经理陈光辉提及。
新规划：扩大产能VS发力营销
据记者统计，奥克斯通讯推出“兰亭序”后，其下辖产品型号已经增至29种。在丰富的产品线保证了产品在终端的陈列后，业界也将关注点转移到了公司的实际产能及市场终端销售上。
以奥克斯现有的产能是否能跟上产品的周转速率？而又如何通过促进销售规避产能过剩的风险？对此，上述奥克斯销售总监的回答是生产、销售两条腿走路。
据他介绍，目前奥克斯手机的产能远不能满足市场需求，其中有近50%的产品在进行OEM。为此，公司去年投资了20个亿，在东莞塘厦投资了首期占地20万方的奥克斯通讯科技产业园，届时，公司的首期年产能可达到1000万台，即使产品型号继续增多也可以保证充足的单品数量。
而在销售方面，奥克斯去年起更是动作频频，不仅日前与娃哈哈达成了异业联盟，扩大影响力，11年计划投入2.5亿元进行手机品牌整体传播规划，除加大媒体广告投放外，还会加大终端卖场的营销力度。
新战略：企业上市VS品牌升级
述及此，从前列奥克斯的一系列举动来看，一个概念逐渐清晰——奥克斯要改头换面。
“事实上，称之为战略升级更适合，我们希望通过此番‘兰亭序’的推出试水中高端手机市场，打造奥克斯国际化的品牌形象，在未来跻身全球移动十大品牌阵营。”通讯事业部总经理陈光辉告诉记者。
业内人士分析，目前奥克斯手机的主要战场是二三线城市，但由于单价不高，这块市场的利润相对较低，加之居民消费的逐渐升级，进军中高端市场自然成为奥克斯此时的战略选择，而此类国内品牌的跃跃欲试也有助于国产手机的集体突围。
此外，奥克斯将计划在三年内成为公众上市公司，助跑战略的终极目标实现。
^营销网络
奥克斯手机经历了8年的快速发展，销售网络已经遍及全国，在国内市场共建立了41个驻外机构。
奥克斯手机不仅立足国内市场，同时积极进军国际市场，并遍布全球各营销网络，产品远销120多个国家和地区。
^奥克斯手机三包政策
^一、AUX手机三包政策
我司本着提供最佳的移动通讯售后服务，并在四个客户服务宗旨： 网络健全、高效快捷、服务增值、客户满意的指引下，以全面提高客户服务质量，树立：全心全意、全天全国、全程全面“六全服务”品牌形象为目标，最大化地提高客户满意率。
根据国家颁布的《移动电话商品修理更换退货责任规定》,实行全面三包服务.以下若有与国家政策不符或遗漏之处，以国家政策为准！
1.AUX手机严格执行国家三包法规定：机器自售出之日起，主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的7天包退、15天包换、一年内免费保修；无人为损坏，电池保修6个月、充电器保修12个月、耳机数据线保修3个月。
2.在购机时，完整、正确和真实的填写您的移动电话保修卡，并索要有效购机凭证妥善保管；
3. 用户换机所需资料：保修卡、有效购机凭证、故障检测单。
4.有效的保用卡及发票是实现您“三包”权益的基本保证。（有效保用卡和发票：填写的内容全面、真实和正确、无涂改痕迹。）如果丢失有效发票和三包凭证，且不能提供有效发票和三包凭证复印件的我们将以您所购买手机的生产日期后第90日为开始日，为您的手机提供一年期的免费保修服务；
5.本公司对产品的其他配置（例如：说明书、保修卡等）不承担三包责任；
注：以上“三包”服务只对中国大陆销售的产品有效。
^二、保修说明及原则
1.您的保修服务仅限于正常使用下有效。一切人为损坏及属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行收费修理：
A.超出三包有效期的；
B.人为因素造成的损坏，包括非正常工作环境下使用，不按说明书使用所引起的损坏等；
C.用户私自拆机、自行维修、改装或经非本公司联保单位维修；
D.因不可抗拒力（如水灾、火灾、地 震、雷击等）造成的损坏；
E.无产品保修卡和有效购买凭证的，或产品型号、条码不符或被涂改的；
F.产品自然磨损（如：外壳、键盘、显示屏、天线、附件等）；
G.非本公司原因造成的故障、缺陷或瑕疵；
H.条形码及保修标识（易碎贴）损坏的，无法辨认的；
2.其它：
a.外观损坏（磨损、刮花等）将不享受退货服务；
b.因网络、无线信息服务商（运营商）等造成的故障不在保修范围内；
c.销售商口头许诺，超出本卡规定保修原则的，恕不提供服务；
3.符合包换的产品，您可就近到我公司联保点换货，换货时，主机有故障，则免费更换本公司同规格、同型号主机；配件有故障，则免费更换配件；
4.对需要维修的产品，您可以到本公司全国联保网络的任一联保点进行维修；
5.进水机或严重人为损坏机器维修，用户均需与奥克斯售后服务中心先签定有关委托维修协议；
^三、送修及取机注意事项
1.顾客在填写《AUX移动电话维修受理单》时，请根据要求填写，且字迹清楚、信息有效（姓名、地址、联系电话、故障现象等）；
2.请您在送修机器前，先将自己储存的所有信息和数据(如:电话号码、短信、图片等)自行备份后删除，以免在检测、维修过程中遗失、损坏或泄密。在任何情况下，AUX售后服务中心及其工作人员均不承担为您备份或恢复信息和数据的责任和义务，同时不承担因信息和数据遗失、损坏或泄密引起的任何后果。请您保存您存储的信息和数据的合法性。为尊重您的隐私（除非为提供服务所必须），我们将不对您的信息和数据进行传输、备份或审查，但保留对违法内容拒绝服务的权力；
3.顾客取机凭《AUX移动电话维修受理单》的用户联取机，如果因顾客不慎遗失“用户联”，顾客须持本人身份证或有效证明到送修处办理挂失手续。
