爱尚鲜花网

爱尚鲜花网是目前国内较专业的鲜花快递配送网，是一家以鲜花速递为主要业务的电子商务型网站，是b2c的一种经营模式。鲜花配送依托于全国各地的联盟花店，网络覆盖全国。爱尚鲜花一直致力于为消费者提供最有价值的鲜花配送服务。强大的鲜花店联盟和配送体系是爱尚鲜花优质、快速服务的保障，正因为如此，所以爱尚鲜花可以做到免费配送全国各个城市，并且可以做到价格更低。

爱尚鲜花的经营理念：

爱尚鲜花，爱上生活。珍惜客户的每一次委托，传递爱和最美好的祝福！爱尚传递的不仅是一种商品，更加传递的是一种情感，爱尚让异地的祝福更加快捷和方便，让更多的冷感受鲜花的清香，享受生活的美好。

爱尚的经营目标：

打造一个优秀的鲜花速递服务商。爱尚将以最贴心的服务，为顾客传递最真诚的情感。

爱尚鲜花速递，真情传递，相信爱尚会以诚信为本，更好的服务于大家，服务于鲜花和鲜花速递行业，创建一个安全而诚信的网上购物体系。

爱尚鲜花的优劣

专业：爱尚鲜花专业鲜花速递服务商，兢兢业业服务数十万会员！

品牌：官网被评为中国十大鲜花网第一名；连续几年销量领先！

速度：全国7000多家配送店，全国大中城市1-12小时送花上门！

新鲜：优选昆明花材，鲜花送前才包扎，新鲜到达收花人手上！

保障：鲜花退还无条件全额退款；质量问题可免费补送，满意为止！

认证：爱尚鲜花是中国花卉协会会员；中国花卉协会零售业会员！

真实：爱尚鲜花博客记录了爱尚与客户的真实故事，让您了解真实的爱尚！

爱尚鲜花网的特色：

1、 88元初体验：让送花服务开启体验之旅

作为消费者，我尝试过化妆品的体验，尝试过小食品的体验，也尝试过10分钟的看电影片花的体验。这样的体验往往是一种产品体验，让你在使用以后了解这种产品的属性，促使你购买的决心。

当指间柔沙和爱尚鲜花网有了更多的了解以后我才知道，他们有一种送花服务的体验，叫88元初体验。和产品体验不同，这是一种过程的体验，是通过赠送鲜花和接受鲜花这一过程，让双方体验恋爱，体验友谊，体验亲情，体验温馨，体验真爱，体验尊重，体验伟大。已经有许多消费者愿意为这种体验付费，但是也有许多对这样的体验陌生的人，如果为他（她）们降低一些门槛，比如仅用88元就可以体验以鲜花为载体的各种丰富感情，他们会感觉体验的价值而提前加入这个消费群体的。

爱尚的总经理告诉我，最初推出88元初体验，是来自凡客的启发。“很早就看过电子商务网站凡客诚品的广告：68元初体验。虽然凡客诚品的这个商标不好记，也很难拼写，但是会让你一下子就记住68元初体验这句广告词。有一天在凡客诚品上68元买了一件，质量很不错，应该是超值了。后来就介绍给朋友了，自己又订购过几百元的其它服装，因为已经信赖了它的质量和服务了。之后我就想，为什么鲜花不能做这样的一个体验活动呢？送花服务的体验还不仅仅是让客户对我们送花的服务水平的认可，更是一种对感情过程享受的理解。在中国，许多人还没有这样的体验，我们要降低门槛，把原来设想的108元初体验改为88元的体验。这是需要下大决心去做的一件事情，因为我们在全国各地的鲜花配送中心就有5000家。

爱尚是诚心诚意要做这件事情了，他们在开展88元初体验活动的同时，还加上可以选择先送花后付款的做法，以及提供花送到后24小时内无条件100%退款的服务。这是全国唯一一家有此承诺的鲜花网！

我们可以知道88元初体验活动的结果吗？举几个例子，情人节是今年爱尚最忙碌的时候，访问量一天会达到五万多人，20个客服都加班加点还忙不过来，最快的时候平均每分钟会有一个客户下订单。再举一个例子，今年母亲节的订单量是去年母亲节的六倍。

爱尚的为客户提供的体验服务，超出了他们的想象。也算是歪打正着，原本是想让客户体验服务的，现在已经转移到体验价值，包括体验娱乐，体验文化，体验感情。

我随便浏览爱尚的客户的留言，一位来自广东省连州的客户说，“花她收到了，她很开心，谢谢爱尚，花很新鲜，以后订花也会继续在爱尚的，哈哈！”这分明是这位客户在体验以后的内心微笑。

2、全国各地最快3小时送花上门

爱尚鲜花在全国拥有数千家联盟配送店，您需要配送的鲜花均由爱尚鲜花在当地的联盟鲜花店就近配送，专车专人配送，服务周到，市区最快3小时送花上门，保证花材新鲜和鲜花质量。

3、先送花后付款：爱尚鲜花100%放心购物，先送花后付

4、100%全额退款,新鲜花材,质量保证：只要您在花送到后24小时内，将爱尚配送店所送鲜花原包装退回到爱尚的配送店，爱尚将退还您100%的货款。爱尚鲜花是全国唯一一家有此承诺的鲜花网！

4、专业而优质的服务：网络上鲜花网的竞争也很激烈，据悉，目前大大小小的鲜花网（不包括淘宝网里的鲜花店）已经有几万家

1800flowers是美国一家销售鲜花礼品等的上市公司 ，在纳斯达克上市，市值1.65亿多美元。

这家公司的业务模式很有特点。 30多年前，公司开始为全世界的客户提供适合各个场合需求的礼品，包括最新鲜的鲜花和精选的植物、礼品篮、美味食品、糖果及毛绒动物玩具等。网站在两个方面做到了极致：全国顶尖插花艺术家创作的精致个性插花，当天创作、当天送达；大型花卉连夜从花圃发运。 客户可以全天24小时、每周7天，随时通过电话、网络或者上门等形式从网站获得服务。销售和服务专员24/7小时随时提供服务，并且可以在当天或者任何一天快速、可靠地递送。网站总是保证顾客百分之百的满意度和新鲜度。

爱尚鲜花网

比较其他鲜花网，爱尚鲜花网不做其他业务，只专注于鲜花速递。这家网站的特点是注重顾客购物时候的感受，更注意对新客户的培养。他们的一些新措施，比如88元低价体验优质送花服务、先送花后付款、倡导和客户的互动等，都得到了新客户的欢迎，同时也引起行内的关注，使鲜花网的新客户人数加倍增加。