世界上最伟大的推销员_在线百科全书查询
世界上最伟大的推销员
1 2006年奥格曼狄诺编著图书
这是一本在全世界范围内影响巨大的书，适合任何附层的人阅读。它振雷人心，激励斗志，改变了许多人的命运，本书是一经问世，英文版销量当年突破100万，讯即被译成18种文字，每年销量有增无减。
^1.世界上最伟大的推销员
作者:奥格曼狄诺
译者:安辽
出版社：世界知识出版社
页码：245 页
出版日期：2006年
ISBN：7501217890
条形码：9787501217892
包装版本：2006年3月第1版
开本：32开
^内容简介
这本书记载了一则感人肺腑的传奇故事。一个名叫海菲的牧童，从他的主人那里幸运地得到十道神秘的羊皮卷，遵循卷中的原则，他执着创业，最终成为了一名伟大的推销员。建立起了一座浩大的商业王国……
这是一本在全世界范围内影响巨大的书，适合任何阶层的人阅读。它振奋人心，激励斗志，改变了许多人的命运……
^作者简介
奥格曼狄诺是当今世界撰写自我帮助方面书籍的最流行最有灵感的作家。他著有14本书，销量超过3000万册，被译成18种语言。
成千上万的来自生活中各行各业的人们，都盛赞奥格曼狄诺改变了他们的生活，从他的书中得到了神奇的力量。
他的书充满智慧、灵感和爱心。他的著作包括：《世界上最伟大的奇迹》、《世界上最伟大的推销员》、《世界上最伟大的成功》等。
^编辑推荐
每一位销售经理都应该读一读《世界上最伟大的推销员》。这是一本应该随身携带的好书，好像一位良师益友在道德上、精神上、行为准则上指导你，给你安慰，给你鼓舞，是你立于不败之地的力量源泉。
这本书记载了一则感人肺腑的传奇故事。一个名叫海菲的牧童，从他的主人那里幸运地得到十道神秘的羊皮卷，遵循卷中的原则，他执着创业，最终成为了一名伟大的推销员。建立起了一座浩大的商业王国……
^图书书评
国际名人评介
每一位销售经理都应该读一读《世界上最伟大的推销员》。这是一本应该随身携带的好书，好像一位良师益友在道德上、精神上、行为准则上指导你，给你安慰，给你鼓舞，是你立于不败之地的力量源泉。
——卡耐基人际关系学院院长 莱斯特布拉德肖
遵循书中原则行事的人，不可能遭遇失败，无视这些原则的人，也不可能成就大事业。
——全美成功者协会主席 保罗迈耶
奥格曼狄诺又创作了一部值得我们认真研读的不朽传世佳作。
——《谁动了我的奶酪》和《一分钟经理》作者 斯宾塞约翰逊
这本书跨越国界，就如纯金一样令人注目，它如此贴近我们的现实生活，是人类智慧的精华。
——安利（国际）公司创始人 瑞奇特戴沃斯
这本书告诉我们如何对待财富和幸福。读了这本书，我们会觉得生活更充实，目标更明确，人生更有意义。
——中国著名经济学家 茅于轼
^图书目录
第一章——第七章 羊皮卷的故事
第八章 羊皮卷之一——今天，我开始新的生活
第九章 羊皮卷之二——我要用全身心的爱来迎接今天
第十章 羊皮卷之三——坚持不懈，直到成功
第十一章 羊皮卷之四——我是自然界最伟大的奇迹
第十二章 羊皮卷之五——假如今天是我生命中的最后一天
第十三章 羊皮卷之六——今天我要学会控制情绪
第十四章 羊皮卷之七——我要笑遍世界
第十五章 羊皮卷之八——今天我要加倍重视自己的价值
第十六章 羊皮卷之九——我现在就付诸行动
第十七章 羊皮卷之十——我祈求指引
第十八章 海菲终于找到他等待已久的人了
第十九章——第三十章 羊皮卷的实践
第三十一章 成功誓言之一——我永远不再自怜自贱
第三十二章 成功誓言之二——面对黎明，我不再茫然
第三十三章 成功誓言之三——我永远沐浴在热情的光影中
第三十四章 成功誓言之四——我不再难以与人相处了
第三十五章 成功誓言之五——在每一次困境中，我总是寻找成功的萌芽
第三十六章 成功誓言之六——做任何事情，我将尽最大的努力
第三十七章 成功誓言之七——我将全力以赴地完成手边的任务
第三十八章 成功誓言之八——我不再于空等中期待机会之神的拥抱
第三十九章 成功誓言之九——我将在每晚反省一天的行为
第四十章 成功誓言之十——我许诺---
第四十一章 结束语 推荐12本自助成功书目
^读后感
本书书名像是写给推销员的书，其实不然，本书适合所有渴望出人头地、有上进心、有决心改变自己的人们学习。
我认识这本书有十年了。
我一直带在身边，一直努力的在执行书中的计划。
很惭愧，一直没有完整的坚持下来。
虽然最长的时候，会被我冷落半年之久。
但是我始终没有放弃这本书，因为我知道这本书可以改变我，我也正在被这本书改变着。
这本书，不是看完了就可以的，那样等于没看。
这本书，也不是看懂就可以的，那样也等于白看。
^引用作者的话：
在我们尚未讨论这十张羊皮卷之前，我们先开诚布公地谈一谈。
我来说。
你来听。
买这本书，根本就是浪费金钱。
不管这本书是关心你的朋友送的，还是你自己买的，钱都白花了。
除非你愿意接受并尝试书中的计划，这项计划在许多人身上都试验过，非常有效。
除非你有决心，有毅力，有勇气，坚持到底，按本书的计划实行，否则你花在这本书上的时间和金钱就都白费了。
除非你愿意每天花上十分钟的时间，并且一直这样坚持四十五个星期，否则钱白花了。
我建议大家用心的体会一下本书的第十九章。
说白了，这本书是帮助我们塑造品格的书，让我们改掉坏习惯，养成好习惯的书。
大家想想如果我们拥有了书中的品格，那么可以相信我们做什么都可以做成功的，想不成功都难吧。
所以如果你想成为一个有所作为的人，那么就执行书中的计划吧。
执行书中的计划有几层境界，目前我所了解的：第一层境界：按部就班的执行书中的计划，永不放弃，直到完成。我们将收获毅力、决心、勇气和坚持，还有部分的、很稀少的、在不知不觉中影响你行为的优秀品质。
第二层境界：用心、认真的执行书中的计划，要把每一卷都读懂，了解每一卷所有的优秀品质和使用方法，并在执行书中计划的时候，把这些品质和方法用到日常行为中，晚上填写成功记录表的时候，写清一天的执行情况，反省自己哪些品质没有用到，哪些没有做到，没有做到怎么惩罚自己，没有用到怎么惩罚自己，怎么改变，以后要记住使用等等，并给自己打分。
这样做并去完成书中的计划的话，那么我们将收获更加强度的毅力、决心、勇气、还有书中的大量优秀品质，那些优秀品质会以一种习惯的形式影响着我们，从而让我们成为一个优秀的人。
这本书即使是以第二种境界去实行的也不可能一次性完成的，所以还需要继续。因为越到后面坏习惯越顽强，基本上是我们身上的顽固份子了。
^我再谈谈书中的计划：
书中的计划就是，每天必须读三遍羊皮卷，并填写成功记录表。
如果你做到了，你就明白作者为什么会说除非你有决心，有毅力，有勇气，坚持到底，按本书的计划实行里的决心、毅力、勇气是什么概念了。
读三遍的目的是为了让我们更深刻地体会书中的含义，最重要的是使用这个方法把书中的品质写入我们的潜意识，从而在不知不觉中影响我们的行为。
早上，晚上2遍，必须有热情的大声读出来，这样效果最好。中午那遍如果条件允许，建议用一样的方法,热情的大声读出来。
因为默读很容易会被外界干扰，最重要的是它的力度还不够，大家试试就知道效果如何了。
大声的读出来会产生热情，会让我们更加的投入进去，会产生精神力量，能让我们印象更深刻点，会更强效的进入我们的潜意识。
这只是我个人的最佳效果，每个人可能不一样吧，我也没有去调查。大家可以做个参考。
填写成功记录表的目的是为了让我们更深入的学习、反省、使用、养成书中的好习惯。
详细情况请仔细体会羊皮卷一和羊皮卷的实践。
------世界上最伟大的推销员吧吧主 juexin1212 读后感。
2 2010年邓媛媛编著人民邮电出版社出版图书
书 名: 世界上最伟大的推销员
作 者：邓媛媛
出版社： 人民邮电出版社
出版时间： 2010年02月
ISBN: 9787115221865
开本： 16开
定价: 35.00 元
^内容简介
《世界上最伟大的推销员(实训加强版)》秉承被市场营销界奉为圭臬的奥格曼狄诺的《世界上最伟大的推销员》一书的销售理念，并结合目前销售市场实际情况和推销员所需，将全书内容分解为99个实训目标，以及近500余条技巧特训和建议。书中列举了众多推销名人的实战案例并加以分析，力争融真实性、操作性、生动性为一体。另外，《世界上最伟大的推销员(实训加强版)》在每一个实训目标后面还设计了“效果评估”板块，读者可以把自己阅读和操作过程中的心得体会记录下来。相信你一定能够在里面找到自己的成功之路，从此让推销变得不再困难。
《世界上最伟大的推销员(实训加强版)》适合所有从事推销工作的人员以及销售培训人员阅读和使用。
^图书目录
第一章 基础推销素质实训
第二章 超级沟通能力训练
第三章 声音的最佳感染力训练
第四章 打动“上帝”的开场白训练
第五章 有效获取信息的提问方式训练
第六章 对客户的引导能力训练
第七章 超级说服能力训练
第八章 释疑解惑能力训练
第九章 “拒绝”信息的应对与化解能力训练
第十章 成交过程掌控能力训练
第十一章 不“打”不成交——电话营销能力训练
参考文献
……
3 2009年中国纺织出版社出版图书
^基本信息
书名：世界上最伟大的推销员(实训提升版)(亲亲宝贝系列)
出版社：中国纺织出版社
页码：336 页
出版日期：2009年04月
ISBN：7506454963/9787506454964
条形码：9787506454964
^内容简介
《世界上最伟大的推销员》根据推销员的需要，从实际工作出发，用简单通俗的语言介绍了推销员如何处理日常的推销工作，并详细介绍了推销员应具备的技巧和提升这些技巧的方法。《世界上最伟大的推销员》还附有大量完备、翔实的案例，让读者能够在细细品味推销大师的风采之余，对推销的精髓有进一步的了解。
^目录
第1章 顶尖推销员的N种“维生素”
秘籍1：具备出众的个人素质
秘籍2：掌握渊博的知识
秘籍3：深刻了解你的主“打”产品
秘籍4：精通推销语言
秘籍5：拥有扫描客户的眼光
秘籍6：具备双赢的销售理念
秘籍7：机智灵活的思维方式
秘籍8：时间上的运筹帷幄
秘籍9：始终如一的勤奋
秘籍10：热爱销售，并能将其当作一项事业
第2章 巅峰情绪，决定巅峰成就
秘籍11：用自信拉开帷幕
秘籍12：没有做不到，只怕想不到
秘籍13：积极的自我暗示与确认
秘籍14：“拔出”心中的自卑
秘籍15：咬定目标不放松
秘籍16：用100％的热情做事
秘籍17：坚持到底，永不放弃
秘籍18：激情是成功的炼金石
第3章 让客户第一时间接纳你
秘籍19：适合时宜地着装
秘籍20：展现积极健康的仪容
秘籍21：举止优雅宜人
秘籍22：细节成就卓越
秘籍23：“握”出优雅与风度
秘籍24：来一个闪亮的开场白
秘籍25：营造良好的第一印象
秘籍26：博取客户的信任和好感
秘籍27：巧给客户戴“高帽”
秘籍28：让客户认可你的微笑
秘籍29：获得客户的认同
秘籍30：“听懂”客户的话
秘籍31：恰当应对客户回应
秘籍32：将形象“烙”在客户心上
秘籍33：怎么说比说什么更重要
第4章 亮出产品的卖点
秘籍34：用独特卖点打动客户
秘籍35：引导客户多了解产品优点
秘籍36：点燃客户的“好奇心”
秘籍37：让缺点变卖点
秘籍38：多谈价值，少谈价格
秘籍39：向客户展示产品的好处
秘籍40：有创意才有好卖点
第5章 引爆客户的购买欲望
秘籍41：一开头就激发客户的兴趣
秘籍42：让自己的介绍更专业
秘籍43：帮助客户寻找购买理由
秘籍44：创造客户的迫切需求感
秘籍45：调动客户的竞争心理
秘籍46：营造“欲购从速”的感觉
秘籍47：给客户创造好故事
秘籍48：卸载客户的压力
秘籍49：让客户感受到利益
第6章 用提问掌控销售方向盘
秘籍50：说得多不如问得巧
秘籍51：营造轻松提问的氛围
秘籍52：直接式提问
秘籍53：选择式提问
秘籍54：引导式提问
秘籍55：证实式提问
秘籍56：反问，锁定客户注意力
第7章 嫌货才是买货人——异议的化解
秘籍57：炼就区分真假异议的火眼金睛
秘籍58：使异议变得无足轻重
秘籍59：巧妙应对客户的价格异议
秘籍60：选择好回应时机
秘籍61：让客户回答自己反对的问题
秘籍62：化解异议有招数
秘籍63：态度诚恳，直接反驳
秘籍64：旁敲侧击，巧妙转化
秘籍65：先是后非，间接否认
秘籍66：重申优点，强调紧迫性
秘籍67：改造自身的销售行为
第8章 将客户一个个地说服
秘籍68：把东西卖给“没钱”的客户
秘籍69：创造有说服力的声音
秘籍70：用精确的数据说服客户
秘籍71：用幽默说服客户
秘籍72：说服直爽型客户的有效话术
秘籍73：说服慎重型客户的有效话术
秘籍74：说服优柔寡断型客户的有效话术
秘籍75：说服果断型客户的有效话术
第9章 成交才是硬道理
秘籍76：辨别成交的几种信号
秘籍77：把握成交的时机
秘籍78：请求式成交法
秘籍79：小点成交法
秘籍80：设想式成交法
秘籍81：鲍威尔式成交法
秘籍82：激将式成交法
秘籍83：幽默成交法
秘籍84：“不景气”成交法
秘籍85：骑虎难下法
秘籍86：从众成交法
秘籍87：锐角成交法
秘籍88：富兰克林成交法
秘籍89：最后机会成交法
秘籍90：“别家可能更便宜”成交法
第10章 网络人脉——永久销售的秘密
秘籍91：用“人脉”拉动“财脉”
秘籍92：陌生人中找“贵人”
秘籍93：让客户为你推荐客户
秘籍94：成交之后有讲究
秘籍95：不断提供超值服务
秘籍96：灵活运用“外围影响”
秘籍97：比你承诺的多做一点
秘籍98：节假日，问候客户一声
秘籍99：开放你的人脉圈子
秘籍100：双赢才是真正的赢
秘籍101：诚信，将订单持续到底
参考文献
……
4 中国华侨出版社出版图书
^图书信息
作 者：翟文明，宿春礼 编著出 版 社：中国华侨出版社
出版时间：2010-5-1
版 次：1
页 数：419
字 数：830000
印刷时间：2010-5-1
开 本：10开
纸 张：胶版纸
印 次：1
I S B N：9787511302991
包 装：平装
^内容简介
一个好的推销员需要具备什么？答案可能有很多种，但其中最重要的有三个，即经验、方法和知识。为了让梦想成功的推销员获得这三项必备的成功“武器”，我们汇总中外营销大师的经验、方法和智慧，集成了这本《世界上最伟大的推销员大全集》。
本书堪称推销人员必备的宝典，它由“世界上最伟大的推销员”、“世界上最伟大的营销方法”、“世界上最伟大的营销书”三部分组成，内容全面、案例生动、方法实用。
在“世界上最伟大的推销员”部分，我们介绍了全球“销售之冠”乔吉拉德、“推销之神”原一平、20世纪“推销宗师”法兰克贝特格等世界顶级推销大师的推销经验和成功之道；“世界上最伟大的营销方法”部分收录了营销环境分析、市场机会选择、确定产品竞争优势、价格定位与营销推广等方面最有效的营销方法，并附有真实的案例分析及“方法实施要点”，其内容涵盖了营销的整个流程；“世界上最伟大的营销书”部分主要介绍世界顶级营销大师的经典著作
^目录
上篇 世界上最伟大的推销员
第一章 奥格曼狄诺教你成为最伟大的推销员
我用全心的爱迎接今天
一、爱心是一笔很大的财富
二、乐于助人，爱心用行动体现
三、善良是爱的初始
四、爱让推销无往不胜
我将坚持不懈直到成功
一、坚持不懈是最基本的品质
二、坚持不懈才能成功
我是自然界伟大的奇迹
一、自信是成功的第一秘诀
二、自信心能打开你内心的宝藏
三、对自己充满信心
我永远沐浴在热情之中
一、热情是行动的信仰
二、热忱是助你成功的神奇力量
我珍惜生命中的每一天
一、浪费时间等同于挥霍生命
二、珍惜时间使生命更加珍贵
三、学做时间的主人
我在困境中寻找着机遇
一、困境让你更坚强
二、磨难成就辉煌人生
三、积极心态帮你走出困境
我每晚反省自己的行为
一、反省让你保持清醒
二、每天自省5分钟
我要控制情绪笑遍世界
一、控制情绪是一种能力
二、戒掉烦恼的习惯
三、保持乐观精神
第二章 原一平给推销员的10个忠告
培养自身，做一个有魅力的人
一、推销之神原一平
二、认识自己
三、自己才是自己最大的敌人
处处留心，客户无处不在
一、做个有心的推销员
二、生活中处处都有机会
三、教你寻找潜在客户
关心客户，重视每一个人
一、关心你的客户
二、不要歧视客户，切莫以貌取人
三、重视每一个客户
定期沟通，紧密客户关系
一、与客户取得交流和沟通
二、再访客户的技巧
主动出击，打开客户大门
一、选择好推销的时机和地点
二、找到共同话题，掌握主动权
三、掌握主动权，抓住潜在客户
赢得客户，好好对待“上帝”
一、打破顾客心墙，接近客户
二、与客户思维保持同步，以吸引顾客注意
三、从顾客喜好出发
四、要懂得分享客户的喜悦
管好客户资源，让客户连成片
一、给你的客户建立档案
二、多收集客户资料，建立客户网
三、稳住你的老客户
对生意介绍人必须信守承诺
一、人脉是赚钱的基础
二、利用满意客户群，实施“猎犬计划”
三、善待介绍人，对介绍人信守诺言
重视250法则，客户不再遥远
一、250法则的由来
二、随时随地发展你的客户
三、利用好你自己的250条关系
拥有感恩的心，与家人分享成功
一、家是你永远的港湾
二、没有家人的支持你不会真正成功
三、原一平的智慧结晶
第三章 乔吉拉德能将商品卖给任何人的秘密
让产品成为你的爱人
一、精通你的产品，为完美推销做准备
二、对产品充满信心
三、产品至上，认真塑造产品形象
精心地准备销售工具
一、善用名片，把自己介绍给周围的每一个人
二、在推销之前准备好道具很有必要
三、拜访客户前做好一切准备
记录与客户交流的信息
一、做好客户访问记录十分重要
二、仔细研究顾客购买记录
使用气味来吸引顾客
一、从满足顾客需求出发介绍商品
二、找到顾客购买的诱因
三、帮助顾客迈出第一步
抓住顾客心理促成交
一、善于抓住顾客的心理
二、从人性出发引诱顾客
三、攻心为上促成交
全方位获取销售信息
一、接近顾客前务必多收集信息
二、询问顾客获得准确信息
积极为成交做好准备
一、及时领会客户的每一句话
二、提问能使销售更顺畅
三、善于使用虚拟手法
成功结束推销的艺术
一、把握成功推销
二、任何时候都要留有余地
三、成交以后尽量避免客户反悔
第四章 贝特格无敌推销术
听到“不”时要振作
一、做好被拒绝的准备
二、顺着拒绝者的观点开始推销
三、不因拒绝止步不前
四、教你避免被拒绝
最重要的销售秘诀
一、顾客喜好是你的出发点
二、把问题大而化小
三、引起对方的好奇心
极短时间内达成销售
一、重视你的每一位顾客
二、善于制造紧张气氛
三、利用人情这把利器
必须学会的销售技巧
一、欲擒故纵
二、亮出自己的底牌
如何确保顾客的信任
一、首先要赢得顾客的信任
二、取得客户信任的方法
让人们愿意和你交流
一、事先调查，了解对方性格
二、推销员要练就好口才
三、努力克服怯场心理
不要害怕失败
一、用积极心态面对失败
二、从失败中找到成功的希望
第五章 托德邓肯告诉你如何成为销售冠军
排练法则——排练好销售这幕剧
一、销售尽量让气氛融洽
二、学会让顾客尽量说“是”
三、抓住顾客心理促成交易
靶心法则——开发高回报的顾客
一、从购买习惯出发策划
二、开发有影响力的中心人物
三、寻找一个团体中的拍板人
杠杆法则——让对手成为杠杆
一、对手多的地方机会就越多
二、真诚赞赏你的对手
三、正确对待竞争对手
求爱法则——用真诚打动顾客
一、对待客户要用心
二、用真诚去打动客户
三、带着感情推销
钩子法则——吸引顾客守候到底
一、重视机会，把劣势变优势
二、迷住你的客户
三、听到“考虑一下”时你要加油
四、为推销成功创造条件
催化法则——建立成熟客户关系
一、重视客户的抱怨
二、让客户说出心里话
三、不同客户不同对待
四、争取做第一
加演法则——不断提升服务质量
一、服务是推销之本
二、服务也要讲特色
三、不断提高服务质量
80/20法则——重点出击，高利回报
一、发现“80/20法则”
二、“80/20法则”在推销工作中的应用
第六章 托尼高登的销售秘诀
放弃你头脑中的一切
一、过去不代表未来
二、放弃过去并不意味着放弃经验
为了更好的明天学习
一、知识就是能力，学习制胜
二、时时充电，每天都学习
三、知识运用于实际才能发挥作用
爱上你正进行的工作
一、告诉别人你是一个推销员
二、爱上你的工作
三、要想得到就要付出
与大家分享你的快乐
一、金钱替代不了亲情
二、情感需要分享
三、与大家分享成功
四、带着好心情去上班
走上成功事业的巅峰
一、绝不安于现状
二、主动改进，而不是被动挨打
三、不断战胜自己
第七章 成就你一生的销售技巧
让笑容成为销售的武器
一、微笑是谁都无法抗拒的魅力
二、微笑有最吸引人的力量
三、让微笑改变你的命运
优雅谈吐敲开顾客之门
一、语言魅力不容忽视
二、把“高帽子”给顾客戴上
三、直击推销语言艺术
倾听的人更受顾客欢迎
一、倾听让你更受欢迎
二、学会倾听
三、善于倾听客户的抱怨
不可忽视真诚赞美他人
一、赞美蕴藏着巨大的能量
二、用赞扬来代替批评
三、赞美要有分寸
四、教你赞美的技巧
好仪表让客户喜欢上你
一、好的外表赢得顾客好感
二、建立有利的第一印象
三、良好的仪表有助于你的成功
勤于思考使你一路畅通
一、思考可以致富
二、思考的艺术
三、思考必须存在于推销中
不能忽视的细节的力量
一、细节决定成败
二、细节改变命运
三、别让小事影响你的职场前途
诚信能量永远巨大无比
一、诚信待人
二、信守你的承诺
三、守时也是一种诚信
拥有健康是成功的保证
一、健康是生命之源
二、忧虑是健康的大敌
三、学会休息
四、经常锻炼，精力充沛
生活需要一颗感恩的心
一、感恩——感谢你所拥有的
二、感恩是快乐的源泉
三、不要忘记说“谢谢”
第八章 一分钟说服——世界上最棒的推销艺术
开场白话术
一、至关重要的开头
二、设计有创意的开场白
预约采访术
一、预约术对成功推销极为重要
二、约见客户的几种方法
三、5步达到成功邀约
产品介绍术
一、用顾客能懂的语言介绍
二、深入浅出介绍产品优点
三、介绍产品的特性，绝不隐瞒产品缺陷
四、产品更能吸引顾客
成交语术
一、运用动听声音，掌握语言魅力
二、把握成功洽谈的要点
三、尽量避免易导致洽谈失败的语言
处理反对意见术
一、迎难而上解决问题
二、巧妙对付谈判对手
问对问题术
一、不同的提问会有不同的效果
二、善于使用反问
三、推销中的提问技巧
电话行销术
一、打电话前要做好准备
二、绕过障碍走向成功的法则
三、电话推销中礼貌不可忽视
四、向吉拉德学习打电话的妙招
第九章 9步走向成功推销
勇敢亮出自己
一、让推销圆你的财富之梦
二、充分挖掘你的潜力
三、拥有一颗感恩的心
四、对你的工作和产品具有信心
先推销你自己
一、推销你的可爱
二、推销你的真诚
三、推销你的服务意识
成功始于行动
一、做好准备再出发
二、努力争取与客户面对面的机会
三条黄金定律
一、有效聆听，尽早收到购买信号
二、巧妙地提问能赢得顾客的喜爱
三、正确解读肢体语言
找到你的客户
一、寻找商机
二、把潜在客户变成真正的客户
赢得顾客的心
一、一次示范胜过一千句话
二、告诉客户你将带给他的利益
客户无法回绝
一、人们为什么会拒绝
二、与客户谈判的技巧
三、给顾客一个购买理由
完美成交艺术
一、把握成交的信号
二、签约之前扔掉惶恐
三、避免客户反悔
提供美的服务
一、客户在交易确认后期望什么
二、欢迎客户的抱怨
中篇 世界上最伟大的营销方法
第一章 营销环境分析
市场调研
一、市场调研，拿数据说话
二、可口可乐失败的市场调研
外部宏观环境分析
一、外部宏观环境因素，不能改变便去适应
二、小灵通在政策的夹缝中发展
外部微观环境分析
一、将外部微观环境条件为自己所用
二、雀巢(菲律宾)公司的市场分析
企业内部环境分析
一、内部环境分析，认清自己
二、IBM的3条行为准则
市场机会分析法
一、机不可失，相机而动
二、奥纳西斯、肯德基抓紧市场机会
环境威胁机会矩阵
一、发现机会，规避风险
二、某汽车生产企业所作的环境威胁机会分析
市场潜力分析
一、为营销寻找宽广的舞台
二、一次失败的市场潜力分析
销售预测分析法
一、凡事预则立，不预则废
二、奥伯梅尔的销售预测方法
市场占有率分析法
一、重视市场占有率的“含金量”
二、宝洁兵败日本
核心能力分析法
一、核心能力，企业基业长青的根本
二、三星强化核心竞争力
第二章 市场机会选择
竞争对手界定法
一、正确界定竞争对手
二、麦当劳的汉堡包之战
竞争性路径分析法
一、知己知彼，方能百战不殆
二、雅马哈轻敌，遭遇惨败
消费者购买决策行为分析法
一、了解消费者购买决策行为
二、希尔顿的成功秘诀
组织采购行为分析法
一、了解组织采购行为
二、西门子的中国采购中心
市场细分营销
一、市场细分，营销成功的核心
二、汇源果汁的市场细分策略
利益细分法
一、最有效的市场细分方法
二、牙膏市场的利益细分及其营销策略选择
目标市场选择法
一、选择合适的细分市场
二、通用汽车在中国的目标市场选择
差异化营销
一、使产品别具一格
二、农夫山泉的差异化营销
第三章 确定产品竞争优势
产品生命周期及其营销策略
一、产品生命周期——制订营销目标和营销策略的依据
二、产品生命周期理论在杜邦公司战略管理中的应用
品牌定位四步法
一、好的定位是品牌成功的基础
二、奶球品牌重新定位
产品与品牌的关系模型
一、选择合适的产品与品牌组合
二、松下公司的品牌组合战略
品牌延伸策略
一、使品牌利益最大化
二、Sanrio成功实施品牌延伸
产品概念测试法
一、将可能出现的失误扼杀在萌芽状态
二、“美美减肥片”的产品概念测试
产品组合策略
一、形成产品群体优势
二、华龙集团的产品组合策略
ABC分析法
一、为不同类别的产品制定相应的管理办法
二、ABC分析的实用案例
第四章 价格定位与营销推广
成本加成定价法
一、成本加成定价法，生产者导向的产物
二、某制鞋厂的成本加成定价法
目标收益定价法
一、制定一个能够带来合理利润的价格
二、某企业的定价过程
边际成本定价法
一、制定一个赔本的价格
二、某制帽厂的边际成本定价法
随行就市定价法
一、以市场通行价格作为重要参考
二、汤姆森公司随机应变
认知价值定价法
一、制定一个消费者认同的价格
二、阿尔法计算机公司提高顾客认知价值
逆向定价法
一、让消费者来“制定”价格
二、宜家的定价策略
动态定价法
一、价格也是可以随时变动的
二、美洲航空公司开创最优动态定价法
价格调整策略
一、价格调整，营销竞争的重要手段
二、西南航空公司的低价策略
促销组合策略制定法
一、促销组合策略，营销成功与否的关键之一
二、法国白兰地开发美国市场
广告促销策略
一、让消费者无处可逃
二、万宝路香烟广告
销售促进策略
一、商家决胜售点的“临门一脚”
二、可口可乐的销售促进策略
公共关系营销策略
一、树立良好形象，消除负面影响
二、约翰逊公司应对泰诺事件
第五章 市场营销策略
6Ps和10Ps组合分析法
一、4Ps的有益补充
二、6Ps组合策略在电信市场上的应用
4C和4R营销
一、让消费者成为营销的中心
二、宝洁用4C打造“美发店中店”
7P服务营销
一、让顾客感觉受到重视
二、德国慕尼黑机场的服务营销
关系营销
一、致力于构建“忠诚”的关系营销
二、马狮百货集团的全面关系营销
深度营销
一、关注消费者的隐性需求
二、雪洋食品的深度营销
绿色营销
一、强调人与自然和谐统一的营销模式
二、富顿公司和本田汽车的绿色营销
文化营销
一、与消费者进行深层次的交流
二、洞宾酒，成功源于文化营销
逆向营销
一、让顾客来主导一切
二、联想集团的逆向营销
合作营销
一、互惠互利的合作营销
二、安利与NBA的合作营销
体验营销
一、给消费者美妙的体验
二、星巴克的体验营销
品牌营销
一、将品牌的长远发展作为营销活动的目的
二、惠州雷士的品牌营销
第六章 营销执行与管理
年度营销计划制订法
一、制订切实可行的营销计划
二、麦当劳的1990年度营销计划摘要
营销组织构建法
一、使营销组织结构适应市场的需要
二、联想集团的组织结构发展历程
营销人员绩效考核法
一、使员工行为与企业期望相吻合
二、A公司营销人员绩效考核法
营销人员薪酬设计法
一、薪酬设计，实现公司战略的重要工具
二、某公司营销人员薪酬设计体系
销售人员管理法
一、锻造销售队伍
二、IBM公司的“苦行僧”式培训
销售业务管理法
一、使企业的经营策略在销售活动中得到体现
二、麦德龙的消费业务管理
销售通路管理法
一、建立稳固通畅的销售通道
二、娃哈哈的销售通道管理
营销业务流程规划法
一、从提高顾客价值的角度设计营销业务流程
二、错误的业务流程所带来的问题
营销与财务结合的方法
一、营销与财务结合是企业市场战略目标的必然选择
二、巨人集团的兴衰和标王的黯然谢幕
营销预警
一、市场风云变幻，时刻保持警惕
二、“铱星计划”——神话的破灭
下篇 世界上最伟大的营销书
一 《销售圣经》
二 《销售巨人》
三 《世界上最伟大的推销员》
四 《就这样成为销售冠军》
五 《营销管理》
六 《水平营销》
七 《体验营销》
八 《关系营销》
九 《4R营销》
十 《营销全凭一张嘴》
十一 《胜算——用智慧击垮竞争对手》
十二 《市场领袖的法则》
十三 《长尾理论》
十四 《科特勒营销新论》
5 世界知识出版社出版图书
^图书信息
作 者：奥格曼狄诺（美）
译 者：安辽
出 版 社：世界知识出版社版 次：1
出版时间：2010-05
页 数：245
字 数：18.4万
纸 张：胶版纸
I S B N：9787501217892
包 装：平装
定 价：16.8元
图书类别：励志
^内容简介
这本书记载了一则感人肺腑的传奇故事。一个名叫海菲的牧童从他的主人那里幸运地得到十道神秘的羊皮卷，遵循卷中的原则，他执着创业，最终成为了一名伟大的推销员，建立起了一座浩大的商业王国……
这是一本在全世界范围内影响巨大的经典畅销书，适合任何读者阅读。它振奋人心，激励斗志，改变了许多人的命运……
本书一经问世，英文版销量当年突破100万，旋即被译成18种文字，每年销量有增无减。
^作者简介
奥格曼狄诺（Og Mandino）是当今世界撰写自我帮助方面书籍的最流行最有灵感的作家。他著有14本书，销量超过3000万册，被译成18种语言。 成千上万的来自生活中各行各业的人们，都盛赞奥格曼狄诺改变了他们的生活，从他的书中得到了神奇的力量。 他的书充满智慧、灵感和爱心。他的著作包括：《世界上最伟大的奇迹》、《世界上最伟大的推销员》、《世界上最伟大的成功》等。
^图书目录
序——茅于轼
作者自序
羊皮卷的故事（一至十八章）
羊皮卷的实践（十九到三十章）
羊皮卷的启示（三十一至四十章）
结束语
后记
