福建315直通车

福建315直通车是由福建省消委会直接支持指导的网络维权平台，成立于2003年，现日点击率超过50000人次，与35家联动媒体和155名特约记者紧密配合，为消费者提供投诉平台，协助调解消费纠纷，为保障消费者的合法权益提供参考和帮助，力求为广大消费者服务，着力营造消费者关爱自身权益、经营者关注消费者的声音、政府及其他社会组织关心消费者运动的整体氛围，通过提供消费新闻、介绍消费知识和资讯、对热点问题进行关注、为消费者提供投诉平台，协助调解消费纠纷，为保障消费者的合法权益提供参考和帮助。

2009年上半年，除去未留下联系电话、无理诉求、恶意投诉、重复投诉等，315直通车共收到有效投诉857宗，协调成功699宗，有效协调率为81.56%。315直通车收到的投诉来自全国各地，已成为福建省消费者投诉的第一网络平台。