对赤水市政协五届二次会议第66号提案的答复

柳卫东委员：

您提出的《关于加大我市旅游从业人员培训工作力度的建议》的提案收悉，感谢您对我市旅游工作的关心和支持。现就提案提出的有关问题答复如下：

正如您所说，赤水旅游虽然经过近二十年的发展，已取得了一定的成绩，但在发展中也存在着一些问题，如旅游业服务环境不佳，从业人员整体素质不高的问题，已成为制约我市旅游产业发展的重要因素。

近几年来，为加速我市旅游产业的发展，切实提升旅游服务质量，进一步加强旅游从业人员培训工作，完善旅游业管理体制是我们历年的工作重点之一。经过几年的努力，已取得了良好的效果：

1、在旅游管理体制改革方面，我市已于2005年成立了“赤水市旅游协会”，利用协会进一步规范旅游行业从业行为，并委托旅游协会对全市社会导游人员实行统一管理。

2、历年来，我们一直都在加强旅游从业人员的培训力度，每年均举办两期以上的旅游从业人员培训班。特别是2008年以来，我们着重加大旅游从业人员的培训力度，已邀请遵义旅游学校专家组教师来赤举办了五期旅游从业人员培训班，委托重庆工商大学旅游管理学院举办了一期旅游干部、管理人员培训班。通过培训，全市旅游从业人员培训率已达95%以上，持证上岗率达90%以上。

通过我们积极的努力，虽然已取得了一定的效果。但是，问题依然存在，如人力资源缺乏、设有专门的、系统的旅游教育培训基地等，虽然经过我们几年的不懈努力，但终由于种种原因而未能得到落实。在下一步的工作中，我们将继续抓好旅游从业人员的培训工作，积极创造条件，同时调动社会各方面力量积极呼吁尽快设立教育培训基地，我们将做好协助工作，以保证地方旅游人才的培养，为旅游业的发展提供人才支撑。再次感谢您对赤水旅游发展的关注和提出的建议。

赤水市旅游事业局

二OO八年九月十八日