当代医患关系及纠纷防控新思维_在线百科全书查询
当代医患关系及纠纷防控新思维
图书信息
作 者：乐虹 著
丛 书 名：当代卫生事业管理学术丛书
出 版 社：科学出版社
ISBN：9787030326003
出版时间：2011-10-01
版 次：1
页 数：196
装 帧：平装
开 本：16开
内容简介
《当代医患关系及纠纷防控新思维》汇集著者近几年来的思考与研究成果，提出医疗行为本质上属于无形性产品——“服务”的观点，分析相关理论及我国立法对医患关系的影响。在对医患双方认知意愿及纠纷处理现状进行深入调查的基础上，提出通过提升医疗非技术服务质量改善医患关系的新思路，并对投诉管理制度与纠纷调处机制建设提出改进策略与建议。《当代医患关系及纠纷防控新思维》适合关注医患关系的各方人士阅读，既有助于读者全面认识医患关系的特殊性，建立科学适宜的交往方式与对错评价观；也可为从事医院管理相关工作的人员提供参考。
目录
丛书总序
前言
第一章 全面认识医患关系
第一节 医患关系概述
第二节 相关理论对认识医患关系的指导
第二章 我国现行医患关系相关立法评述
第一节 法律评述范围与分析框架
第二节 医患双方的权利义务
第三节 过错防范与质量管理法律制度
第四节 纠纷处理法律制度
