办公室工作：案例、方法与技巧_在线百科全书查询
办公室工作：案例、方法与技巧
图书信息
出版社: 暨南大学出版社; 第1版 (2010年12月1日)
丛书名: 面向二十一世纪的高等学校文科教材系列
平装: 240页
正文语种: 简体中文
开本: 16
ISBN: 9787811356571, 7811356570
条形码: 9787811356571
尺寸: 20.4 x 16.8 x 1.2 cm
重量: 259 g
作者简介
李正春，男，1963年生，文学硕士，现任苏州科技学院人文学院副院长、副教授。主要从事中国古代文学和秘书学理论与实务研究，曾在《江苏社会科学》、《江汉论坛》、《福建论坛》、《学术交流》、《鲁迅研究月刊》、《中国古代、近代文学研究》等杂志上发表论文三十余篇，参与《新编秘书学》、《铁路办公室主任工作》等专著的编写，主持“十一五”国家级课题“我国高校应用型人才培养模式研究”子课题“高校本科层次秘书人才培养模式研究”。
吴雨平，女，1962年生，江苏扬州人，文学博士。现任苏州大学文学院副教授，比较文学与世界文学专业硕士研究生导师，从事比较文学学科原理研究、中日文学关系研究以及秘书学理论和实务研究。在《外国文学研究》、《社会科学战线》、《求索》、《新世纪学刊》等国内外期刊发表论文二十余篇，主持和参与多项国家及省部级科研项目，主要著作有《比较文学基本原理》、《东西方比较文学史》、《世界比较诗学史》等。
内容简介
《办公室工作:案例、方法与技巧》选择一些具有典型性，或者给自己留下深刻印象．并能给人以启示的案例，以及行之有效的办事技巧、经验等写成文章，并加以评述．这就是秘书工作的案例分析。
全书共分“秘书的素养”、“与领导相处的艺术”、“信息盖俸”、“调查研究”、“参谋与辅助决策”、“督查工作”、“文书工作”、“档案管理”、“会议组织”、“信访工作”、“协调工作”、“秘书人员的公关意识”、“事务工作”、“保密工作”、秘书的应聘技巧”十五个部分，共选取67个案例，每个案例后都有相关的评述，既有正面的经验，也有反面的教训．对秘书工作从业人员颇具启迪意义。
《办公室工作:案例、方法与技巧》既适用于在一线工俸的秘书们，也适用于大中专院校秘书专业的教师和学生，对有志于从事秘书王作的青年也是一本好的自学参考书，可与《秘书学与秘书实务教程》配套使用。
目录
前言
1 秘书的素养
一、做好“我”自己
二、“善谋”——秘书的必备素质
三、当好领导的身边人
四、善于“说话”与“听话”
五、秘书语言表述“十忌”
六、学会分辨电话内的声音
七、不为情绪所困
八、企业秘书要懂法
九、防止与贪官形成“链条”
十、秘书应该严格要求自己
2 与领导相处的艺术
一、学会投石问路
二、贵在勤奋
三、谨防粗心
四、巧言“进谏”
五、兑现承诺
六、领会领导的暗示
七、秘书应有委曲求全的肚量
八、克制性格弱点
九、防止越位
十、秘书汇报方式“四忌”
十一、不应生活在领导的权威下
十二、甘当配角
3 信息工作
一、企监秘书要重视市场预测
二、信息预测的常用方法
三、严肃慎重地处理数字信息
四、准确掌握市场信息
五、为领导提供高层次信息
4 调查研究
一、秘书怎样做好调查研究工作
二、调查研究应遵循实事求是、为公为民的原则
三、秘书在主持座谈会时插话的艺术
四、改进调研作风,讲究调研方法
5 参谋与辅助决策
一、认识领导的性格与气质
二、学会“补台”
三、审时度势,随机应变
四、雪中送炭
五、三篇古文的启示
六、适应“强将”,尊重“弱将”
七、巧妙应对领导的“你看着办吧”
6 督查工作
一、督查工作的五点要求
二、突出会议决定事项的督查重点
三、办理领导批示件的“十法”
7 文书工作
一、正确理解领导对文件的“圈阅”
二、准确理解“同意”、“拟同意”、“原则同意”三个签批意见
三、文件处理中应该防止出现的四种做法
四、催请领导阅批公文的方法
……
8 档案管理
9 会议组织
10 信访工作
11 协调工作
12 秘书人员的公关意识
13 事务工作
14 保密工作
15 秘书的应聘技巧
附录
参考文献
后记
